Bienvenido/a a Evoluciona PYME (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el Sitio Web»). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios («usted», «su»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.evolucionapyme.cl y utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información para diversos fines con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestro servicio hacia usted.

• Información de Identificación Personal (IIP):

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Cargo o rol en la empresa
  • Información de facturación y dirección (si aplica para servicios de pago)
  • Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos voluntariamente a través de formularios de contacto, encuestas, o al registrarse en nuestros servicios.

• Información de Uso y Datos Técnicos:

  • Dirección IP (Protocolo de Internet)
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas de nuestro Sitio Web que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas.
  • Datos de geolocalización aproximada (derivados de la IP).
  • Información recopilada a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver sección «Cookies y Tecnologías de Seguimiento»).

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y mantener nuestro Sitio Web y servicios.
• Notificarle sobre cambios en nuestros servicios o políticas.
• Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Sitio Web cuando decida hacerlo.

• Proporcionar atención y soporte al cliente.

• Recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Sitio Web y servicios.
• Monitorear el uso de nuestro Sitio Web.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Enviarle boletines informativos, material de marketing o promocional y otra información que pueda ser de su interés, siempre que haya otorgado su consentimiento para ello (puede optar por no recibirlos en cualquier momento).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio Web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Usted puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio Web.

Tipos de Cookies que utilizamos:

• Cookies Esenciales/Necesarias: Para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de Preferencias: Para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
• Cookies de Rendimiento/Análisis: Para entender cómo interactúan los visitantes con el sitio web.
• Cookies de Marketing: Para mostrarle publicidad relevante.

4. Divulgación de Datos

Podemos divulgar su Información Personal en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceras empresas e individuos para facilitar nuestro Sitio Web («Proveedores de Servicios»), para proporcionar el Sitio Web en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Sitio Web o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Sitio Web. Estos terceros tienen acceso a su Información Personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Por Requerimiento Legal: Podemos divulgar su Información Personal si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de Evoluciona PYME.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Protegerse contra la responsabilidad legal.
• Transferencias Comerciales: Si Evoluciona PYME participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida. Le proporcionaremos un aviso antes de que su Información Personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

No vendemos su información personal a terceros.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. En Chile, la Ley N° 19.628 establece derechos como:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o que completemos información que crea que está incompleta.
• Derecho de cancelación (supresión): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de [Correo electrónico de contacto para privacidad].

7. Retención de Datos

Retendremos su Información Personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su Información Personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. También retendremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

8. Privacidad de los Menores de Edad

Nuestro Servicio no está dirigido a ninguna persona menor de 18 años («Menores»). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 18 años. Si usted es padre/madre o tutor y sabe que su hijo/a nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información Personal de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la «fecha de última actualización» en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

• Por correo electrónico: Contacto@evolucionapyme.cl
• Visitando esta página en nuestro sitio web: www.evolucionapyme.cl